Dalam sebuah operasi penyelamatan atau penanganan kecelakaan massal, kecepatan adalah segalanya. Namun, tidak jarang di lapangan ditemukan kendala teknis maupun komunikasi yang menyebabkan sebuah evakuasi medis gagal. Kegagalan ini sering kali bukan disebabkan oleh kurangnya keahlian medis, melainkan buruknya pengaturan alur dan pengamanan jalur di lokasi kejadian. Menanggapi isu kritis ini, Polres Jambi mengadakan pelatihan terpadu yang memfokuskan pada sinergi komunikasi antara petugas pengamanan internal (Satpam) dan relawan Palang Merah Remaja agar hambatan di lapangan dapat diminimalisir.
Salah satu penyebab utama hambatan evakuasi di wilayah Jambi adalah kerumunan warga yang menonton atau kurangnya koordinasi mengenai pintu masuk dan keluar bagi ambulans. Pihak Polres Jambi menekankan bahwa keberhasilan penanganan korban sangat bergantung pada seberapa efektif koordinasi Satpam-PMR berjalan sejak menit pertama kejadian. Satpam sebagai garda terdepan di area perkantoran, sekolah, atau pusat perbelanjaan bertugas membuka jalan dan mengamankan area, sementara PMR berfokus pada stabilisasi kondisi fisik korban. Jika kedua elemen ini tidak sinkron, maka waktu emas (golden hour) untuk menyelamatkan nyawa bisa hilang begitu saja.
Edukasi yang diberikan mencakup penggunaan bahasa isyarat dan kode komunikasi yang seragam. Dalam situasi yang bising dan penuh kepanikan, teriakan sering kali tidak efektif. Oleh karena itu, para peserta diajarkan cara memberikan instruksi melalui gerakan tangan yang dipahami secara bersama oleh tim keamanan dan tim medis. Pelatihan ini diadakan di markas Polres Jambi dengan simulasi kejadian nyata, di mana relawan PMR harus mengevakuasi korban melewati rute yang dijaga ketat oleh Satpam. Tujuannya adalah memastikan bahwa tidak ada lagi kendala seperti pintu yang terkunci atau akses yang terhalang saat tandu harus segera lewat.
Kegagalan dalam proses evakuasi sering kali membawa dampak psikologis bagi para penolong. Perasaan bersalah akibat evakuasi medis gagal dapat diredam jika setiap personel memahami bahwa mereka telah bekerja dalam sistem yang terorganisir. Melalui latihan gabungan ini, dibangun rasa saling percaya antar profesi. Satpam belajar memahami prosedur medis dasar agar tidak salah saat membantu mengangkat korban, sementara anggota PMR belajar menghargai otoritas keamanan dalam mengatur massa. Kolaborasi ini menciptakan lingkungan kerja yang profesional, di mana setiap orang memahami fungsinya masing-masing demi satu tujuan: keselamatan nyawa manusia.